In linea con il dettato normativo, Segnalazioni.net è lo strumento informatico che consente agli operatori dell'Ente di effettuare segnalazioni di illeciti con la garanzia di estrema riservatezza.
Nel pieno rispetto della normativa e delle linee guida ANAC, segnalante e responsabile possono accedere alla propria area riservata tramite una piattaforma gestionale, ottimizzata per l'accesso da qualsiasi dispositivo.
L'infrastruttura applicativa è una piattaforma esclusivamente dedicata, sviluppata per soddisfare le più rigide esigenze in fatto di sicurezza e riservatezza, punto essenziale della procedura di whistleblowing. La gestione degli accessi e dei dati avviene infatti nel più rigoroso rispetto del quadro normativo ed è certificata dai più rigorosi standard della norma ISO/IEC 27001 (sistema di gestione delle informazioni) che garantiscono l'integrità e la riservatezza dei dati trattati.
Le principali caratteristiche:
- Erogazione del servizio in CLOUD o su server interno all'ente, con accesso all'area riservata via web o tramite rete interna;
- Possibilità di accesso tramite smart card
- Accessibile dalle rete internet o esclusivamente dalla intranet;
- Accesso regolamentato a norma privacy (complessità password e cambio password trimestrale)
- Netta separazione del processo di iscrizione dal processo di segnalazione, per una corretta separazione dei dati a tutela dell'anonimato del segnalante;
- Personalizzazione dei contenuti, delle informative e delle policy di amministrazione;
- Possibilità di inserimento di segnalazioni anonime per gli utenti esterni (a discrezione del committente);
- Accessibilità da qualsiasi dispositivo (pc, tablet , smartphone)
- Completi log di sistema che tracciano tutte le operazioni effettuate sulla piattaforma;
- SLA di massimo livello con garanzia di massima raggiungibilità del servizio, in linea con quanto previsto dall'art. 50-bis del Codice dell'Amministrazione Digitale (continuità operativa);
Il segnalante o whistleblower può:
- Accedere in maniera anonima e sicura al sistema;
- Inserire le proprie segnalazioni tramite una procedura intuitiva e di facile compilazione;
- Comunicare con il Responsabile anticorruzione in maniera del tutto anonima, come da dettato normativo;
- Integrare le segnalazioni effettuate
L'ambiente di amministrazione consente al Responsabile anticorruzione di:
- Ricevere via email un avviso di presenza di segnalazione nel sistema;
- Accedere ad un'area riservata e prendere visione delle segnalazioni ricevute;
- Interagire con il segnalante e richiedere ulteriori informazioni o documenti, sempre preservandone l'identità;
- Monitorare e gestire la procedura in tutte le sue fasi, con la modifica dello stato della segnalazione (nuova, presa in carico, istruttoria avviata, rifiutata etc.)
- Interagire con i dirigenti responsabili;
- Comunicare attraverso una gestione di newsletters informative con tutti i dipendenti;
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